Una gerente de cuenta con chaqueta verde oliva y una tableta señala a lo largo de una cuneta verde plantada con un dique de piedra mientras un administrador con saco azul marino escucha, frente a un edificio de oficinas.

Propuestas de mantenimiento · Contratos de mantenimiento · Facturas de mantenimiento

La inspección lo encuentra. Un solo expediente lo cobra.

Un fondo de sumidero en tu línea de limpieza, la protección de una descarga deslavada o un año entero de visitas al techo e inspecciones anuales: cada uno se cotiza en una única Propuesta de mantenimiento. La administradora de tu cliente la aprueba desde el correo, un anticipo puede quedar pagado antes de que salga la cuadrilla, y las partidas cotizadas se convierten en la Factura de mantenimiento cuando la cuadrilla da el trabajo por terminado.

Muy pronto

Solicita acceso anticipado
Sigue un trabajo hasta el pago

Del hallazgo al pago

El seguimiento de una inspección, cotizado, hecho y pagado en el mismo trabajo.

La inspección anual de Northgate Commons dejó dos hallazgos abiertos: el fondo de CB-04 en tu línea de limpieza y el enrocado deslavado en la descarga. Sigue el seguimiento dentro del propio trabajo de la inspección, cada partida cotizada una vez y nunca tecleada dos veces, sin que nada llegue a tu cliente hasta que tú lo envíes.

Dónde empezó: la inspección anual y sus hallazgos

  1. Cotiza el seguimientoLa inspección anual con sus 13 informes, la limpieza de CB-04 y la reparación de la protección de la descarga, cada partida a precio fijo. Cuando el sitio decide cuánto dura un trabajo, cotízalo por hora.
  2. Envía la Propuesta de mantenimientoUn correo lleva cada partida cotizada, y el anticipo si lo fijaste, a la administradora de tu cliente. Pedir aprobación es decisión tuya: para un trabajo menor en un inmueble que ya mantienes, omítela y la visita se agenda de inmediato en el Calendario de temporadas.
  3. La administradora apruebaYa sea que la lea en el sitio o en su propia oficina, tu cliente aprueba la Propuesta de mantenimiento o la rechaza indicando por qué. La hora en que la abrió y su decisión quedan registradas en el trabajo.
  4. Un anticipo, si lo quieresTambién es opcional y se fija trabajo por trabajo, como monto fijo o como porcentaje del total. Si lo pides, el trabajo queda en Esperando anticipo hasta que llega el dinero y luego pasa a Agendado.
  5. Inicia el trabajoYa en el estacionamiento, tu jefe de cuadrilla marca Iniciar trabajo, y tu cliente recibe por correo el aviso de que el trabajo en Northgate Commons arrancó.
  6. Márcalo como completadoFondo del sumidero limpio, enrocado recolocado, orilla cubierta con manta: presiona Completar. A tu cliente le llega un correo avisando que el trabajo está terminado, y la Factura de mantenimiento se abre con todas las partidas cargadas.
  7. La Factura de mantenimiento, con las mismas partidasLas tres partidas pasan sin cambios y el anticipo ya viene descontado. Revisa el total y mándala con un solo clic.
  8. Pagada por completoEl saldo queda registrado en la Factura de mantenimiento y un correo le confirma a tu cliente que el pago llegó.

TrabajoInspección anual y seguimientoNorthgate Commons · Alderbank Properties Pendiente de aprobaciónEsperando anticipoAgendadoEn cursoCompletadoPagado

DetallesPropuestaPagosFacturaHistorial

  • Inspección pluvial anual, 13 estructuras, con informes$1450
  • Limpieza de sumidero, CB-04$380
  • Reparación de la protección de la descarga, OF-01: enrocado recolocado, orilla perfilada y cubierta con manta$1250
  • Anticipo · 30%$924PendientePagado
  • Saldo$2156PendientePagado
  • Subtotal$3080
  • Anticipo pagado−$924
  • Saldo pendiente$2156
Subtotal
$3080
Anticipo (30%)
$924
Saldo después del anticipo
$2156

Factura de mantenimiento · de este trabajoRevisar y enviarFactura de mantenimiento · enviadaPagado

Ilustración · cliente ficticio · datos de ejemplo · precios en la moneda del mercado elegido en el encabezado

Cuando llega el saldo

Un agradecimiento a tu nombre, con la factura pagada adjunta.

En cuanto tu cliente paga el saldo, sale un correo de agradecimiento a nombre de tu empresa con la Factura de mantenimiento sellada como pagada en PDF: la copia que el área de cuentas de Alderbank archiva contra el mantenimiento del inmueble. Abre el adjunto como lo harían ellos.

De:
Tu empresa
Para:
Priya Raman · Alderbank Properties
Asunto:
Tu empresa - Pago recibido

Tu empresa

Pagada

Hola, Priya:

Gracias: recibimos su pago por la inspección anual y el trabajo de seguimiento en Northgate Commons, y la Factura de mantenimiento quedó saldada.

Fecha de pago
mié 22 oct
Método de pago
Tarjeta en línea
Monto pagado
$2156
Saldo restante
$0

¿Tiene dudas sobre este pago? Conteste este correo y nuestra oficina le ayudará.

Factura de mantenimiento · MI-1048Inspección anual y seguimiento

Facturar aAlderbank PropertiesEmitidalun 20 oct

Northgate Commons · Alderbank Properties

  • Inspección pluvial anual, 13 estructuras, con informes$1450
  • Limpieza de sumidero, CB-04$380
  • Reparación de la protección de la descarga, OF-01: enrocado recolocado, orilla perfilada y cubierta con manta$1250
  • Total$3080
  • Anticipo pagado · tarjeta en línea · 15 oct−$924
  • Saldo pagado · tarjeta en línea · 22 oct−$2156
  • Saldo pendiente$0
Pagada

Correo de agradecimiento y Factura de mantenimiento de ejemplo · cliente ficticio · montos en la moneda del mercado del encabezado

Registro de trabajo · opcional, tú decides si lo envías

El fondo antes, el fondo después y cada paso en medio.

Cuando el trabajo se marca como completado, su Registro de trabajo queda listo: los pasos que anotó la cuadrilla, uno por uno, fotos del antes y el después, los materiales, el tiempo en sitio y la nota del jefe de cuadrilla. Se guarda en el historial de la estructura y tu cliente lo recibe solo si lo pide o si crees que conviene mostrarle el trabajo. Nada lo manda de forma automática, y la Factura de mantenimiento nunca depende de él.

  • Hecho con lo que tu cuadrilla registra frente a la estructura, para que nadie lo reescriba después en un escritorio
  • Enviado solo cuando tú decides: porque tu cliente lo pidió o porque quieres que lo vea
  • Guardado en el registro de la estructura en cualquier caso, listo para la inspección del año siguiente

Aquí va un solo trabajo; el año completo va en el Informe de inspección pluvial

Registro de trabajoInspección anual y seguimientoNorthgate Commons · Alderbank Properties · jue 16 oct · S. OkaforListo · sin enviarEnviado al cliente · 2:40 p. m.

Vista hacia el interior de un sumidero abierto en un estacionamiento, con el fondo a medio llenar de sedimento oscuro, hojas mojadas y ramas, y una mano con guante que lo ilumina con una linterna.
El mismo sumidero después de la limpieza: el fondo sin sedimento ni hojas, el tubo de salida despejado y la misma mano con guante y linterna.
AntesDespués
  1. Cajones 12–14 acordonados, CB-04 fotografiado
  2. Fondo aspirado, sedimento embolsado para su disposición
  3. Tubo de salida despejado, rejilla recolocada
  4. Fondo fotografiado después, lectura registrada
Materiales y equipo
Camión de vacío · 3 bolsas de sedimento · conos de tránsito
Tiempo en sitio
1 h 50 min

Nota del jefe de cuadrilla Las hojas de los árboles de la calle del lado sur llenan este fondo cada otoño. Conviene revisarlo después de la primera lluvia fuerte de octubre.

Opcional · a solicitud o cuando quierasGuardar en el registroEnviar al cliente

Ilustración · cliente ficticio · datos de ejemplo

Contratos de mantenimiento

Todo el año de un inmueble, en una sola aprobación.

El año de mantenimiento de un inmueble entra en una sola Propuesta de mantenimiento, el contrato de mantenimiento, donde cada tipo de visita tiene su propio precio y su propio calendario. Cuando tu cliente lo aprueba, todas sus visitas quedan aprobadas juntas y agendadas en el Calendario de temporadas.

  • Establecimiento en primavera, revisión del riego en verano y recorte de otoño: cada visita al techo es su propio registro, con el precio acordado y su Informe de techo verde
  • Después de lluvias intensas, agrega una revisión posterior a la tormenta; una limpieza o una reparación encontrada en una visita se cotiza y factura en partidas propias
  • El nombre de tu empresa encabeza cada Propuesta y cada Factura de mantenimiento, impresa o guardada en PDF

Cómo lo agenda el Calendario de temporadas

Propuesta de mantenimiento · Contrato de mantenimientoNorthgate Commons · el añoPropuesta aprobada

  • Visitas al techo verde, edificio A · Informe de techo verde incluido3 visitas × $640
  • Inspección pluvial anual · 13 estructuras, con informes1 visita × $1450
  • Limpieza de sumideros · cuando una lectura llega a tu líneasegún se necesite × $380

Aprobar este contrato de mantenimiento aprueba cada visita que contiene.

Ilustración · cliente ficticio · datos de ejemplo · cada frecuencia la fijas tú

Pagos

Tarjeta en línea, o como pagan los propietarios en el país de tu cliente.

En la configuración, elige qué medios de pago de tu país pueden usar tus clientes. Los datos de cuenta que ingresas aparecen en el correo con la Factura de mantenimiento, para que quien paga en un grupo inmobiliario, una asociación o un campus sepa exactamente cómo pagarte.

Una persona de la cuadrilla con chaleco de alta visibilidad, arrodillada, recorta pastos ornamentales marchitos en un jardín de lluvia junto a la entrada de unas oficinas en una mañana de otoño, mientras otra rastrilla los recortes sobre una lona.

Medios de pagoUS

Pago en línea con tarjeta · al lanzamiento

Medios para este país

  • Zelle
  • Venmo
  • Cash App
  • PayPal
  • Transferencia ACH
  • Transferencia cablegráfica
  • Efectivo
  • Cheque
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Square

La lista cambia según el mercado que elijas en el encabezado; al lanzamiento, la define tu ubicación real.

Historial

Quién hizo cada cosa en el trabajo, y en qué momento.

Cada paso del trabajo queda anotado con su hora y su autor, sea tu equipo, el cliente o el propio sistema. Cuando el área de cuentas de Alderbank pregunta quién aprobó el trabajo y cuándo llegó el dinero, la pestaña Historial tiene la respuesta.

HistorialInspección anual y seguimiento

  1. TúPropuesta de mantenimiento enviada
  2. ClientePropuesta abierta
  3. ClientePropuesta de mantenimiento aprobada
  4. SistemaAnticipo solicitado
  5. ClienteAnticipo pagado
  6. TúTrabajo iniciado · correo al cliente
  7. TúTrabajo completado · correo al cliente
  8. ClienteSaldo pagado · pagada por completo
  9. SistemaConfirmación de pago enviada por correo

Ilustración · cliente ficticio · datos de ejemplo

En el mismo expediente

El trabajo detrás de cada partida que cobras.

Preguntas

Sobre propuestas, anticipos y facturas

¿Puedo usarlo hoy?

Todavía no. Las Propuestas de mantenimiento, los contratos de mantenimiento, los anticipos, las Facturas de mantenimiento y los registros de pago llegan con Manteverde al lanzamiento; todas las escenas de esta página usan un cliente ficticio.

¿La Factura de mantenimiento le llega a mi cliente de forma automática?

No. Se arma con las partidas que ya están en el trabajo, sin capturar nada de nuevo, y tu cliente solo la ve una vez que la revisas y presionas enviar.

¿Puedo cobrar un anticipo antes de que salga la cuadrilla?

Sí, cuando tú lo decidas. Agrégalo a la Propuesta de mantenimiento como cifra fija o como porcentaje; el trabajo espera en Esperando anticipo y pasa a Agendado cuando tu cliente lo paga.

¿Una propuesta puede cubrir todo el año de un inmueble?

Sí, como contrato de mantenimiento. Las visitas al techo, la inspección anual y las demás visitas llevan cada una su propio precio y calendario, y una sola aprobación cubre todas sus visitas.

¿Cómo cobro una limpieza o una reparación que salió en una inspección?

Cotízala dentro del trabajo de inspección como una partida aparte, o como una Propuesta de mantenimiento nueva. Tu cliente sabe a qué se debe cada cargo, y el hallazgo resuelto queda en el historial de la estructura.

Acceso fundador

Cotiza, hazlo, cobra, todo en un solo expediente.

Cotiza la limpieza, la reparación y el año de visitas en el mismo registro que las inspecciones que las encontraron. Solicita acceso fundador: después de confirmar tu dirección por correo, las novedades del lanzamiento te llegan primero.

Lanzamiento con 14 días de prueba gratis. Sin tarjeta.

Muy pronto

Solicita acceso anticipado
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